TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE VELOCITY GO
Estos términos y condiciones rigen el uso del software de Velocity Go, una plataforma de gestión logística (en adelante, “LA EMPRESA”). Al acceder y utilizar este sitio, el usuario acepta cumplir con estos términos. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de usar la plataforma.
Datos de la Empresa
Razón Social: Velocity Fullcommerce S.A.S.
NIT: 901321683-6
URL del sitio web: www.velocity-x.co
Dirección: Cl. 79a Bis #64 – 43, Bogotá
Uso de la Plataforma
LA EMPRESA no garantiza el acceso continuo a la plataforma ni se hace responsable por problemas de conexión o falta de disponibilidad. El software se ofrece “tal cual” sin garantías de funcionamiento.
La plataforma puede contener enlaces a páginas de terceros. LA EMPRESA no es responsable del contenido ni de las prácticas de esos sitios; el acceso es bajo riesgo del usuario.
El uso de la plataforma para enviar o gestionar contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual o que sea ilegal está prohibido. LA EMPRESA se reserva el derecho de restringir el acceso a la plataforma si se considera necesario.
Propiedad Intelectual
Todo contenido en la plataforma es propiedad de LA EMPRESA o de terceros. Se permite la visualización y descarga de contenido únicamente para uso personal o corporativo. Cualquier uso no autorizado está prohibido.
Uso de la Marca
Dado que Velocity no es una marca blanca, cualquier comunicación o notificación emitida hacia clientes o terceros podrá contener la información comercial o de marca de Velocity. El usuario acepta que esta información se utilice en el contexto de las operaciones realizadas a través de la plataforma.
Operador de la Plataforma
El sitio es operado por Velocity FullCommerce S.A.S. (NIT 901321683-6), con sede en Bogotá, Colombia.
Contrato de Prestación de Servicios
El contrato entre el cliente y LA EMPRESA se formaliza al firmar el acuerdo o contrato. Los usuarios deben proporcionar información veraz.
Protección de Datos
LA EMPRESA se compromete a proteger la privacidad del usuario. Al usar la plataforma, el usuario autoriza el tratamiento de sus datos personales de acuerdo con la política de protección de datos disponible en política de protección de datos.
Seguridad
LA EMPRESA implementa medidas para proteger la información del usuario en la plataforma. El usuario es responsable por cualquier daño derivado del uso indebido del sitio.
Responsabilidad Limitada
LA EMPRESA no es responsable por daños derivados del uso de la plataforma o la imposibilidad de uso de su material.
Atención a PQRs
Las peticiones, quejas y reclamos se atenderán de acuerdo a los SLA de soporte. Se debe proporcionar información relevante para el proceso.
Política de Contingencias y Soporte
LA EMPRESA tiene un proceso para gestionar contingencias y ofrecer soporte a los usuarios. Los clientes pueden comunicarse a través de los medios disponibles en los DATOS DE LA EMPRESA.